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Google Ads

Como criar minha campanha no Google Ads?

Fazemos sua campanha se destacar nas principais plataformas online. Somos digitais.

Considerada uma das principais plataformas para anunciar sua marca no mundo digital, o Google oferece diversas possibilidades para alcançar milhares de pessoas, além de contar com técnicas de segmentação definidas em um plano de marketing. Entre as ferramentas mais usadas estão o Google Adwords (compra de palavras-chaves no mecanismo de buscas) e displays (espaço em blogs e portais com foco no público pré definido). 

Também é possível anunciar no Google Shopping e o Youtube Ads (anúncio que aparece apenas para um target determinado em meio aos vídeos). Hoje, o Google é uma das mais completas e relevantes plataformas, que oferece ainda um sistema onde é possível gerar relatórios e análises das campanhas.

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Sobre

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O Inbound Marketing é indispensável na era digital!

Em tempos de informação maciça e canais difusos de comunicação, os antigos paradigmas de marketing que consistiam em ofertar um produto diretamente para determinado público-alvo, já não são suficientes para impulsionar as vendas. Partindo do pressuposto de que os consumidores contemporâneos são extremamente bem informados e buscam por conta própria informações e bens que lhe interessam, a ideia de Inbound Marketing surgiu para posicionar as marcas de maneira natural e não intrusiva durante o processo de compra. A seguir, vou falar mais sobre esse conceito, descrevendo as suas principais etapas e demonstrando como elas podem ser decisivas no processo de conquista e fidelização de novos compradores! Entenda o conceito de funil de vendas Em poucas palavras, a ideia do Inbound Marketing é gerar conteúdo personalizado para que os próprios consumidores, voluntariamente, procurem pelo discurso de determinada marca e, naturalmente, tornem-se consumidores dela. Para que isso seja possível, porém, é preciso compreender em qual fase de interesse os compradores em potencial estão em relação ao produto ou serviço ofertado. Sendo assim, ao determinar qual tipo de conteúdo será compartilhado para o público, as estratégias de Inbound consideram três etapas de interesse, em uma jornada conhecida como “Funil de Compras”. No Topo do Funil está o público em geral, que normalmente está pouco familiarizado com o segmento e

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O que os clientes dizem

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Agaxtur

Sobre o cliente

Com mais de 60 anos no ramo de turismo, a Agaxtur Viagens é o shopping de viagem dos seus clientes. A empresa carrega em seu DNA o atendimento humanizado, que se preocupa com cada detalhe da viagem, do início ao fim, preocupando-se com qualquer problema que o cliente possa ter ao longo do processo.

A Agaxtur preza pela atenção e sabe a importância que um atendimento personalizado tem na hora da compra de uma viagem. Afinal, a confiança e a segurança fazem toda a diferença na hora de viajar. Como resultado, a Agaxtur foi, e continua sendo, a empresa que mais comercializa cruzeiros marítimos do Brasil. 

Qual era o problema que o cliente tinha

Apesar de ser uma das empresas mais renomadas quando o assunto é turismo, a Agaxtur identificou alguns obstáculos nas etapas de venda de seus pacotes: falta de automação nos processos de venda e carência de quantidade e qualidade dos leads.  

Como a Crowd ajudou

Um problema processual pedia uma solução inteligente, integrada e dinâmica. Por isso, dentro do escopo da Crowd estavam o novo CRM, além de modificações no site e a criação de uma campanha de mídia. 

>> CRM - A Crowd fez integração e gestão da estrutura do CRM através do Hubspot, otimizando os processos da empresa, montagem de funil, gestão do lead e relatório de vendas. Como resultado, a Agaxtur otimizou a inteligência no negócio e obteve maior assertividade do processo e aumento de vendas. 

>> Site - Através de uma análise, identificamos pontos de falhas na usabilidade, resultando em perda de leads para a concorrência. A Crowd construiu um novo site utilizando a plataforma em Wordpress - muito mais leve e com funcionalidades pensadas na jornada do usuário. Uma das premissas desse projeto foi a liberdade do cliente para configurar suas próprias promoções com foco total na captação de lead. 

>> Campanha de mídia - Aumentamos o número de leads reduzindo os investimentos em mídia, bem como melhorando sua qualidade. 

No último mês de campanha foram trabalhados dois canais principais:  Google e Facebook. O foco estava na geração de leads por meio de buscas pagas, remarketing e display.

Dentro do Google, foi desenhada uma segmentação voltada para pessoas que buscam por viagens com destinos específicos e que oferecem uma experiência de alta qualidade. Tendo em vista o custo médio da viagem - voltado para a classe A - a segmentação considerava o cluster formado por pessoas que obtêm 10% maior renda do país, na faixa de idade de 35 a 65 anos.

Dentro do Facebook, o foco sempre esteve em trazer leads qualificados, para otimizar o processo de prospecção. Por isso, temas relacionados a viagens de luxo foram explorados, direta e indiretamente, para atrair o público mais adequado possível.

Conclusão 

A Crowd apresentou e implementou soluções tecnológicas que otimizam os processos do cliente. Para atingir o objetivo da Agaxtur Viagens, trabalhamos a divulgação de produtos através de campanhas de mídia (Google e mídias sociais) para geração de leads qualificados, refinando a segmentação do público e, consequentemente, melhorando a taxa de conversão. Para criar uma base para todos esses esforços, o site foi repensado com UX e desenvolvido para que o cliente tivesse maior autonomia sobre seus conteúdos, sendo mais assertivo na divulgação dos seus produtos. Para amarrar toda a estratégia, o CRM facilitou a gestão dos leads e permitiu que a empresa configurasse réguas de relacionamentos adequada para cada produto. 

Também está em busca de resultados como os obtidos pela Agaxtur? Agende agora mesmo uma consultoria online com nossos especialistas!


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Agaxtur

e.body Brasil

Sobre o cliente

A e.body Brasil é a academia do futuro que combina aulas de exercícios funcionais com a tecnologia da eletroestimulação. Esse método garante um trabalho muscular mais intenso e diminui o risco de lesões.

Criado na Alemanha, bastam 20 minutos de treino, no máximo duas vezes na semana, para garantir os resultados. No método revolucionário, um treino pode trabalhar até 300 músculos -- e 20 minutos podem equivaler a até 3 horas de academia, totalizando 350 calorias gastas.

Qual era o problema que o cliente tinha

A e.body Brasil procurava aumentar o número de clientes e para isso buscava uma estratégia de marketing digital. Inovador, o método precisava de mais awareness para que pudesse captar mais clientes. Como tática para ser visto (e reconhecido) na internet, o cliente sentiu a necessidade de um novo site, que dialogasse com o propósito da marca, além de uma campanha que atingisse o público-alvo, com assets (vídeos) que pudessem mostrar a eficiência do método.

Como a Crowd ajudou

Ao lado do cliente, a Crowd criou o layout e desenvolveu toda a programação do novo site responsivo, focado no público alvo e menos preso a parte institucional da empresa.

O escopo macro do site englobou:

•  Consultoria da Crowd para alinhamento do conceito e tecnologia do novo site.

•  Criação do layout das telas, seguindo os guidelines da marca (UI);

•  Desenvolvimento do site de forma responsiva para ter boa experiência no desktop, mobile e tablet;

•  Implementação de Google Analytics para monitoramento de visitas e performance do site. 

O novo ambiente digital tinha como foco destacar alguns perfis de clientes da academia. Para conversar de forma personalizada com o público de interesse, foram pensadas 4 personas:

> Quem não tem tempo para treinar

> Quem não gosta de academias tradicionais

> Quem quer emagrecer de maneira mais rápida

> Quem precisa praticar exercícios de baixo impacto ou está tratando lesões, mas não quer suspender a prática de atividades físicas.

Foram produzidos vídeos depoimento com clientes, ilustrando a perspectiva de cada um. Além disso, foram criados mais 2 vídeos: um sobre como a eletroestimulação funciona e outro com o passo a passo da experiência do cliente na e.body.

Depois da entrega do site, também foi traçada e executada uma campanha de marketing digital no Google e Instagram com foco na prospecção de novos clientes. No Google, foi implementada uma campanha geolocalizada focada na região das academias e na segmentação do público alvo. Já no Instagram, a campanha visou empresas como shoppings centers, hospitais, hotéis, restaurantes, universidades e outros inúmeros tipos de estabelecimentos comerciais.

Conclusão

Mais do que ter um negócio inovador: como vender a inovação do negócio? O desafio com a e.body era justamente esse: criar um ambiente digital em que o público-alvo pudesse, de fato, conhecer todos os benefícios da solução que oferecem. A Crowd, junto com o cliente, identificou a necessidade de ter vídeos de clientes reais, compartilhando suas experiências, para auxiliar na consolidação da imagem da e.body. Aliado a uma campanha de marketing digital -- que terá ao menos 15 meses de duração --, a expectativa é o aumento de awareness e, consequentemente, um maior número de clientes e possível expansão do negócio.

Um projeto que envolveu todas as áreas da Crowd - Design, Conteúdo, Mídia e Tecnologia -, para atender os objetivos do cliente e caminhar sempre em uma só direção: o sucesso de todos!


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e.body Brasil

Mitsubishi

Sobre o cliente

A Mitsubishi Electric, parte do Grupo Mitsubishi, atua com foco em dispositivos eletrônicos, sistemas de automação industrial, eletrodomésticos e sistemas de informação e comunicação.

Uma das principais características que compõe a identidade da empresa é o pioneirismo. No início da década de 90, quando pouco se esperava da tecnologia, a marca pensou e desenvolveu o 1° secador de mão de alta performance do mundo. Desde então, os produtos da Mitsubishi Electric se tornaram referência entre shoppings centers, hospitais, hotéis, restaurantes e inúmeros outros tipos de estabelecimentos comerciais.

Qual era o problema que o cliente tinha

A Mitsubishi Secadores de Mão percebeu que precisava de uma estratégia de marketing digital. O objetivo era encontrar uma forma de otimizar a comunicação e o funil de vendas da linha de produtos Jet Towel. Mais do que isso, a marca identificou a necessidade de melhorar a sua presença digital, demandando um site dinâmico, informativo e que ajudasse nas vendas dos secadores de mão.

Como a Crowd ajudou

A Crowd criou o layout e desenvolveu toda a programação do novo site responsivo, considerando os pontos levantados pelo cliente. O novo ambiente digital da Mitsubishi Secadores de Mão traz os produtos e suas informações de forma atrativa, com menos foco na parte institucional da empresa e mais destaque para os secadores.

O escopo macro do site englobou:

•  Consultoria da Crowd para alinhamento do conceito e tecnologia do novo site.

•  Criação do layout das telas, seguindo os guidelines da marca (UI);

•  Desenvolvimento do site de forma responsiva para ter boa experiência no desktop, mobile e tablet;

•  Implementação de Google Analytics para monitoramento de visitas e performance do site;

Para completar a estratégia digital e garantir mais abrangência e relevância, outras ações também foram pensadas - como a criação de artigos e uma campanha de marketing digital no Google e LinkedIn.

Artigos

Foi desenhada uma estratégia de conteúdo na qual foram criados 6 artigos para compor a área de blog do site e também pudessem ser utilizados no LinkedIn da Mitsubishi Secadores de Mão. Os artigos abordavam temas que ressaltam a vantagem do uso do produto de forma sútil e verídica, por meio de tópicos como benefícios, higiene,  sustentabilidade e economia que os secadores oferecem. A ideia do conteúdo era posicionar a Mitsubishi Electric como referência no mercado: ao falar sobre o produto e também outros temas que permeiam o universo da marca, a Mitsubishi ganha relevância digital pensando em SEO e awareness. 

Campanha Digital

Google e LinkedIn foram as plataformas escolhidas para a campanha digital. No Google, foi criada uma campanha focada no aluguel dos secadores, que é o principal diferencial da Mitsubishi em relação aos seus concorrentes que apenas disponibilizam a venda do produto.

Já no LinkedIn, a campanha foi focada em empresas como shoppings centers, hospitais, hotéis, restaurantes, universidades e inúmeros outros tipos de estabelecimentos comerciais. Usando o knowhow de campanhas digitais, a Crowd criou todos os anúncios e está trabalhando em uma campanha de irá durar pelo menos 6 meses.

Conclusão

Mais uma vez, a Crowd trabalhou junto em várias frentes para melhorar a relevância digital do cliente. No caso, o novo site, aliado às campanhas digitais e aos artigos, possibilitou um novo olhar em relação a Mitsubishi Electric, ajudando a empresa a se destacar no mercado e atrair a atenção do público de interesse.


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Mitsubishi

SQUID

Sobre o cliente

Quando a discussão sobre influenciadores no Brasil começava a esquentar, nascia a Squid. Fundada em 2014, a empresa tem como foco conectar influenciadores e criadores de conteúdo às marcas. Em 2019, entrou no ranking 100 Startups to Watch, feito pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios.


Atualmente, o foco é em campanhas de mídia, que utilizam a plataforma que conta com mais de 200 mil influenciadores para fazer os mais variados tipos de parceria. A demanda continua crescendo, o que faz com que a Squid crie novas soluções para empresas e influenciadores. Entre as marcas que já contaram com os serviços da startup para campanhas estão o Bradesco, Omo, Jeep, Walmart, Azul, Natura, Johnnie Walker, Bepantol e dezenas de outras organizações, dos mais diversos segmentos. 



Qual era o problema que o cliente tinha


Antigo, o site não era condizente com a veia inovadora e pioneira da Squid. Após a mudança de posicionamento da empresa, era necessário adequar o site a nova essência da marca. Seguindo a nova proposta de comunicação, embasada no pensamento "Power to the People", a Squid percebeu a necessidade  de oferecer um site que transmitisse o novo posicionamento. 


Além disso, o fluxo de navegação do antigo site era complexo, pouco intuitivo e nada atrativo. Em um negócio com demanda em ascensão, era necessária a reformulação do site, pensando tanto no anunciante, como no influenciador. 


Como a Crowd ajudou


Apresentar o trabalho da Squid, ter um fluxo de navegação simples e objetivo, além de conseguir diversificar o site -- tudo isso seguindo a nova identidade visual -- eram os principais desafios da Crowd ao redesenhar a experiência do usuário, pensando em UX e layout. Como resultado, o novo site, moderno e condizente com o propósito e os valores da marca, foi desenvolvido. Ao contrário do que era oferecido antes, a nova versão desenhou o fluxo de navegação para ser simples e a plataforma, editável - para que a atualização do conteúdo pelo cliente fosse facilitada. A Crowd também ajudou na mudança de branding, sendo a responsável pela criação do posicionamento “Power To The People”.


Conclusão


Quando a Crowd pensou no desenvolvimento do job para a Squid, sabia da necessidade do projeto ser inovador e atual. A crescente demanda, com grandes marcas e milhares de influenciadores conectados à startup, pedia um ambiente digital organizado, rápido e que fosse funcional para quem entrasse na página, independente do objetivo do usuário -- uma marca que procurava conhecer o trabalho da empresa ou um influenciador buscando se cadastrar na plataforma. Por isso, ao navegar no novo site da Squid, percebemos o design moderno e arrojado, que segue os pilares da startup, convidando todos os públicos de interesse a navegar pela nova casa digital da Squid.


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SQUID

LikeLaser

Sobre o cliente


A LikeLaser nasceu com o propósito de revolucionar o mercado de depilação a laser. Com o conceito de “Depilação para Todos”, a premissa é democratizar esse tipo de procedimento estético, pensando em todos os gêneros e tons de pele. A LikeLaser busca aumentar a autoestima e garantir o bem-estar de todos, sem distinção de cor ou gênero. A empresa, que oferece tratamento para mais de 30 áreas do corpo, utiliza a inovadora tecnologia Alexandrite e YAG, que já operou mais de 1 milhão de procedimentos ao redor do mundo.


Com o espaço moderno e acolhedor, a LikeLaser conta com um time de fisioterapeutas altamente capacitado e treinado. O método da empresa é realizado com tecnologia mista Alexandrite e Yag, que atende diversos fototipos, incluindo aqueles que não são costumeiramente tratados nas clínicas convencionais. A LikeLaser oferece atendimento personalizado, prezando pela honestidade, comprometimento e, principalmente, pela segurança de todos os clientes.


O problema que o cliente tinha


O cliente precisava criar sua marca, o conceito e personalidade, além de pensar e executar o plano de comunicação, considerando os ambientes online e offline.


Para tirar a ideia do papel, seria necessário pensar, no primeiro momento, em como a marca se apresentaria. Com isso, surgiu a necessidade de desenvolver o pacote naming + branding.


Além do primeiro ponto de contato, também seria preciso desenhar e aplicar toda a estratégia de comunicação: site, rede social - tanto produção de arte e legenda, como agendamento dos posts -, comunicação visual, materiais para inauguração do espaço, materiais de venda e parcerias. O material precisava conversar com todos os públicos, clientes e potenciais parceiros, apresentando o conceito da marca e serviços oferecidos. Toda a comunicação deveria transmitir os diferenciais da marca - diversidade, tecnologia e inovação -, e, também, se pautar na segurança e eficiência do procedimento LikeLaser.


Como a Crowd ajudou


A Crowd foi responsável pelo processo de construção da marca LikeLaser. Começando pelo nome, foram apresentadas 10 opções dentro das diretrizes apresentadas pelo cliente. A sugestão escolhida, LikeLaser, foi selecionada juntamente com o slogan "Depilação para todos", também apresentado pela Crowd.


Após a definição do nome e slogan, foi desenvolvida a logomarca e os grafismos da LikeLaser. Com tons fortes e alegres, a identidade visual da empresa e suas derivações foram estabelecidas.


O próximo passo na construção de marca visou o ambiente digital. Para acompanhar a nova LikeLaser, foi desenvolvido o site. Responsivo, intuitivo e com elementos que transmitem a essência da marca, o novo site equilibra as informações técnicas sobre o procedimento, com dicas, comparativos e promoções exclusivas da LikeLaser. Para tornar o site mais atrativo, o usuário pode montar seu boneco na seção Depilação, escolhendo seu sexo, tom de pele e pelo, e as áreas que deseja realizar o procedimento. Uma forma prática e interativa de agendar a avaliação.


Além do site, também foram criados os perfis nas redes sociais Instagram e Facebook, para compartilhar os conteúdos produzidos pela Crowd. O cronograma de postagens inclui publicações que abordam temas relevantes para o público, sem limitar o conteúdo a nenhum gênero.


Para garantir que o material produzido atingisse o target e causasse interesse no público, também foi criado o plano de mídia para a LikeLaser. Com o objetivo de informar sobre a novidade e gerar interesse no mercado consumidor, as campanhas de mídia alcançaram números expressivos no primeiro mês. Nas redes Instagram e Facebook, as campanhas ultrapassaram 30 mil impressões e, no Google, 40 mil. Os anúncios apresentaram a taxa de 28% de conversão, resultando em mais de 100 leads no curto período de inauguração.


Além do ambiente digital, havia outro ponto de contato importante: a inauguração. Para auxiliar na prospecção de clientes, a Crowd desenvolveu materiais de apoio para serem distribuídos no dia do lançamento da LikeLaser. Dessa forma, a clínica contou com materiais impressos que informavam os diferenciais do espaço e oferecia um desconto especial para os interessados.


Todo o projeto foi pensado para atingir o objetivo de criar a marca e divulgar os serviços e promoções. Pensando em todos os pontos que deveriam ser considerados, a Crowd foi além e também desenvolveu duas apresentações para completar o material da marca. A primeira desenvolvida foi a apresentação institucional, para ser veiculada dentro do espaço LikeLaser, que é atualizada mensalmente, conforme a necessidade do cliente. A segunda, foi a apresentação comercial, que apresenta a marca para possíveis parceiros, oferecendo descontos e condições exclusivas para quem busca pacotes de depilação em grande quantidade.


Além disso, também foram desenvolvidos materiais de apoio, como cartão de visita e assinatura de e-mail.

Escopo contemplado


● Branding

● Site

● Material gráfico (folder, voucher, flyers promocionais, flyer de parcerias)

● Apresentação comercial

● Vídeo Institucional

● Campanha de mídia


Conclusão


O público do mercado estético é presumido como feminino. Criar a marca LikeLaser e pensar na estratégia de comunicação da empresa, que contempla muito mais do que um público segmentado, foi desafiador. 


No entanto, ao desenhar a estratégia que atendia às expectativas do cliente e, ao mesmo tempo, conversava com o público variado que deveria ser atingido - homens, mulheres, brancos, pardos, negros…- trouxe à luz uma parcela do mercado que não deve ser ignorada.


O resultado dessa parceria não poderia ter sido melhor: cliente satisfeito e time realizado. Um projeto que envolveu todas as áreas da Crowd (Design, Conteúdo, Mídia e Tecnologia), para extrair todo o potencial que havia na marca e, também, no time Crowd.


Nova marca, site, perfis em redes sociais, campanhas de mídia muito mais para garantir que a LikeLaser ganhe consistência e credibilidade no mercado.


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LikeLaser

Flagger

Sobre o cliente


A Flagger presta serviços de intercâmbio para interessados em passar um período em diversos destinos diferentes. No entanto, a empresa foca em cinco principais países: Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia e Malta. Mais do que dar todo o suporte necessário ao intercambista, a Flagger quer ser parceira de seus clientes para que eles possam usufruir ao máximo a experiência.


Por isso, a Flagger surge como uma empresa que acompanha o cliente em todo o processo da viagem -- antes, durante e depois. Inovadora e jovem, a companhia entende todo o grau de complexidade e o impacto positivo e transformador que uma viagem pode ter nas pessoas. Por isso, conta com especialistas que se dispõem a ajudar os intercambistas nas mais variadas situações. 



O problema que o cliente tinha


Ao se desvincular da empresa da qual fazia parte, a Flagger deu o primeiro passo em sua nova jornada. Ainda sem nenhuma noção de branding, a nova agência precisava definir o caminho a ser seguido. Apesar de trazer consigo o conhecimento adquirido nos anos em que passou sob o guarda-chuva da antiga empresa, a Flagger tinha o desafio de se firmar como uma opção a ser considerada por intercambistas de todo o país.


Para isso, a Flagger entendeu que era um empresa que precisava se tornar uma marca - mais do que isso, uma marca que transmitisse seu espírito transformador. Logo, era necessário criar toda a identidade visual e branding (logo, site, missão e valores), além de estruturar os processos operacionais internos da empresa.



Como a Crowd ajudou


A Crowd ajudou em diversos aspectos da criação da nova empresa, para garantir que a Flagger se consolidasse como uma marca forte e estruturada. Para isso, a Crowd desenvolveu um projeto que contou com:


1) Criação do novo branding


Logotipo, cores, material gráfico (camisetas, cartões de visita, folder, assinatura de email, papel timbrado, etc.) estiveram dentro do escopo da Crowd. A ideia foi criar uma marca que se comunicasse com o público alvo, transmitindo os valores por meio da identidade visual. Ao mesmo tempo, houve a preocupação em mostrar uma marca séria e confiável. 


2) Novo site

A Crowd criou o layout e desenvolveu toda a programação do novo site responsivo. O escopo macro englobou: 


● Consultoria da Crowd para alinhamento do conceito e tecnologia do novo e-commerce; 

● Desenvolvimento do site de forma responsiva para ter boa experiência no desktop, mobile e tablet; 

● Criação do layout das telas, seguindo os guidelines da marca (UI); 

● Desenvolvimento na plataforma Wordpress. 

● Áreas: 

  • Home
  • Quem Somos
  • Destinos
  • Blog
  • Contato

● Instalação de SSL, cadeado de site seguro; 

● Implementação de Google Analytics para monitoramento de visitas e performance do site. 

3) Configuração do novo CRM

Para uma empresa que vende pacotes de intercâmbio, era essencial ter uma plataforma de CRM funcional. A Crowd auxiliou na implementação da plataforma Hubspot, para que a Flagger pudesse monitorar suas oportunidades.

Alinhada com a equipe comercial da empresa, a nova estrutura organizacional tinha como objetivo realizar o atendimento eficiente e completo de todos os novos leads. 

4) Produção de conteúdo e campanha de mídia online 

Ao nascer, uma marca precisa de forte presença digital. Por isso, para o lançamento da Flagger no mercado, a Crowd produziu conteúdos para alimentar as redes sociais (Facebook e Instagram) com cerca de 20 publicações mensais.

Pensando em awareness e em formas de alavancar as vendas, foi feita uma campanha de mídia no Google e Facebook, focada em branding. Através de filtros e tags para encontrar de maneira assertiva o público-alvo, o objetivo de alertar possíveis intercambistas da presença da Flagger no mercado, foi atingido. 


Conclusão

Como criar uma marca em um cenário concorrido como o dos intercâmbios? Como pensar um branding que transmita os valores da marca? O trabalho da Crowd em parceria com a Flagger foi completo -- do logotipo à venda, o job foi pensado de maneira estratégica para que a empresa pudesse, por meio de uma forte e marcante presença digital, impactar o seu segmento e atingir clientes em potencial. 


Entender o propósito da marca foi essencial para que todos os pontos do projeto fossem entregues respeitando a essência da Flagger. Um escopo que contemplou o surgimento e crescimento de uma nova marca, mas que já trazia consigo anos de experiência.


Para comunicar os reais valores da Flagger, cada aspecto do trabalho, seja a assinatura do e-mail ao atendimento dos leads, foi feito minuciosamente -- a Crowd mergulhou no contexto, concorrência e missão da empresa. Ao visar conversar com o público de diversas frentes e com autenticidade, a Crowd ajudou a transmitir o que a Flagger representa de maneira concreta: a caminhada, desde o primeiro passo, com aqueles que buscam desbravar o mundo.




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Flagger

Brazil CrossFit Championship

Sobre o cliente


Primeiro evento de crossfit sancionado na América Latina, o Brazil CrossFit Championship (BCC) é uma competição anual que traz diversos exercícios da modalidade. São três divisões (individual masculino, individual feminino e time). O vencedor de cada uma dessas divisões é convidado para disputar o Reebok CrossFit Games, nos Estados Unidos. Em 2019, o evento aconteceu no ginásio do Ibirapuera, dos dia 17/05 a 19/05 e contou com a presença de mais de 5 mil pessoas. 


O problema que o cliente tinha


Tendo em vista a capacidade do Ginásio do Ibirapuera e por ser um esporte de nicho, o desafio do BCC era encontrar uma forma de alavancar as vendas dos ingressos. Nas edições anteriores, o histórico de vendas não trazia um número esperançoso, mas, apesar do prognóstico, a realidade deveria ser diferente.



Como a Crowd ajudou


Para atingir o objetivo proposto -- aumentar a venda de ingressos do evento -- foi pensada uma campanha de mídia para gerar maior engajamento com o evento, com foco em praticantes e admiradores Crossfit. O principal foco foi a divulgação no Facebook e no Instagram. Com teasers, o público-alvo pode ter acesso ao evento, ainda desconhecido da grande maioria de praticantes do Crossfit. 


A Crowd conseguiu fazer uma segmentação de geolozalização com todos os boxes de crossfit para impactar os seus praticantes, maiores interessados em atender ao evento -- além de taguear os anúncios para pessoas que se interessavam por atletas de crossfit e fossem brasileiras.


Resultado


O desafio da Crowd era claro: o BCC necessitava de conversão. Sendo um evento chancelado e oficial, a credibilidade foi um dos aliados para conseguir atrair a atenção do público. Com uma campanha assertiva e que atingiu as pessoas certas, o evento teve um retorno 5x maior do que o valor investido em mídia e teve mais de 5 mil presentes. Com um resultado satisfatório, o evento não poderia ter sido melhor! Casa cheia e campanha concluída. Um desafio de peso!

Confira o que Carlos Klein, diretor geral do BCC, conta sobre a experiência de trabalhar com a Crowd:


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Brazil CrossFit Championship

Real Burger

Sobre o cliente


Criado em Alphaville por um grupo de amigos apaixonado por comida boa, o Real Burger é a combinação de hambúrgueres saborosos, ambiente agradável e ótimo atendimento. A hamburgueria artesanal teve uma ótima aceitação pelos clientes e, graças a isso, um rápido crescimento.


Em menos de 2 anos, o Real Burger já abriu a quarta loja da rede e, também, o seu delivery, colocando sua lucratividade em torno da casa dos 25%. Além de todo o crescimento já observado, a empresa ainda enxerga grande possibilidade de ampliação, considerando a oportunidade de expandir o produto home-made para que ele seja ofertado em supermercados.



O problema que o cliente tinha


O Real Burger já enfrentou diferentes desafios e demandas -- seja de campanhas de earned media à identidade visual. Para superá-los e aproveitar o crescimento da empresa, a Crowd desenvolveu algumas estratégias.



Como a Crowd ajudou


A Crowd auxiliou o Real Burger em várias etapas de diferentes desafios. Em sua inauguração, em 2016, a Crowd ajudou, de diferentes formas, a empresa. Além de criar e desenvolver o site do Real Burger, a Crowd também foi responsável pela criação e execução de ações para fortalecer a presença da marca no cenário nacional.


Foi desenvolvida uma campanha focada em earned media, na qual a Crowd ajudou a transformar o Real Burger no restaurante número 1 em Alphaville no Tripadvisor, ficando à frente de grandes redes, como Outback.


Em 2017, a Crowd também foi responsável pela criação e desenvolvimento de um site totalmente novo para a hamburgueria.


Também foram criados anúncios patrocinados no Instagram, que contribuíram para o aumento de 20% do faturamento da hamburgueria aos finais de semana.

Conclusão

O projeto desenvolvido para o Real Burger exemplifica como um cliente pode se tornar parceiro de longa data da Crowd. Com diferentes demandas, a Crowd auxiliou em várias etapas do negócio -- do lançamento à expansão. A cada job, conhecia-se mais sobre a marca e os seus valores, o que é essencial para entregar um trabalho de qualidade, que transmita o propósito da marca de forma verdadeira. 



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Real Burger

PRG Brasil

Sobre o cliente


A  PRG Brasil, ao longo de quase duas décadas de atuação ininterrupta no mercado brasileiro e em mais 13 países latino-americanos, constrói soluções efetivas nas áreas de marketing, vendas e em experiência do cliente.


Entre os serviços disponibilizados pela PRG Brasil, estão o diagnóstico, estratégia e plano de implementação de gerenciamento de clientes, assim como a implantação do CRM e gestão de campanhas B2C e B2B.


O problema que o cliente tinha


Embora influentes no mercado de marketing, a PRG Brasil sentia a necessidade de melhorar o posicionamento digital como um todo, incluindo a criação de um site. Para isso, precisavam de um olhar de fora que pudesse direcionar as mudanças que deveriam ser feitas, visando o aprimoramento do serviço oferecido.


Como a Crowd ajudou


Com diferentes demandas, a Crowd atuou de maneira consultiva: entendendo os problemas e orientando as soluções, paulatinamente. O novo ponto de contato entre a empresa e seu público seguia a mesma de linha de comunicação usada na criação dos vídeos institucionais, bem como da apresentação.


Com um processo que considerou a essência do cliente para que o resultado entregue transmitisse exatamente o esperado, a Crowd construiu uma nova linha de contato com o público da PRG Brasil.


Tendo em vista o trabalho desenvolvido, a demanda pontual - que contemplava site, vídeos e apresentação - evoluiu. Dentre os novos pedidos estavam a produção de um conteúdo mensal para a área de blog do site, assessoria de imprensa e produção de conteúdo para LinkedIn. Além disso, vídeos institucionais e campanhas de mídia online também foram produzidos para completar o pacote de entregas.

Confira abaixo o que foi desenvolvido pela Crowd: 


  • Novo site: site mais moderno e atrativo, aproveitando as cores da marca para fortalecer a imagem e identificação da marca. Além disso, pensando no UX, o novo site também reestruturou a forma de exibir as soluções oferecidas pela PRG.


  • Apresentação institucional: para garantir que a comunicação da marca estivesse alinhada, foi desenvolvida a apresentação seguindo os mesmo padrões adotados pelo novo site: mais clean e objetivo.


  • Vídeos institucionais: vídeos do Fernando Pierry, sócio fundador da PRG Brasil, falando sobre o trabalho da empresa e as principais frentes de serviços oferecidos. Os vídeos foram publicados no site, garantindo o trabalho com visão 360º. 


  • Artigos: gerar conteúdo de qualidade sobre os assuntos que envolvem o mercado e as soluções oferecidas pela PRG. O conteúdo era publicado no blog e divulgado no LinkedIn.


  • E-mail marketing: layout e revisão editorial do conteúdo mensalmente disparado pela PRG para base de clientes e público segmentado por eles. 


  • Assessoria de imprensa: divulgar materiais nos canais de interesse e mensurar os resultados/impactos disso mês a mês, com foco na divulgação da marca.

  • Campanha de Google Ads: foco em trazer lead. Durante a campanha acabamos amadurecendo essa percepção e identificando que o público deles (diretorias e alta gerência) poderia ser muito mais impactada no LinkedIn do que pelo Google. 


  • Material impresso (folders): para divulgação da PRG no evento Dreamforce to You São Paulo da Salesforce.  


Conclusão


A flexibilidade do projeto permitiu que a parceria entre Crowd e PRG se tornasse algo extremamente frutífero em várias vertentes. O amadurecimento do job trouxe soluções que foram muito além dos pontos mapeados inicialmente, no primeiro momento da consultoria. Essa evolução do trabalho trouxe resultados contínuos e uma verdadeira revolução dentro do cliente - e, para a Crowd, incontáveis aprendizados. Confira abaixo o que Fernando Pierry, sócio fundados da PRG Brasil, compartilha sobre a experiência com a Crowd:


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PRG Brasil

MindMiners

Sobre o cliente


A MindMiners é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de pesquisa de mercado digital. Em 2018, foi lançada a Miners Compass, uma plataforma de pesquisa automatizada, cujo o cliente pode criar questionários próprios ou usar modelos prontos fornecidos pela plataforma. É possível disparar a pesquisa e analisar os resultados de forma completamente automática.


O problema que o cliente tinha


A MindMiners necessitava de uma campanha que pudesse atingir o seu público-alvo, para aumentar o alcance e conhecimento da marca. Além disso, também era necessário mensurar os resultados para entender como estava a performance nos principais canais da marca.

Como a Crowd ajudou


A Crowd foi responsável pela gestão e mensuração das campanhas de performance da empresa, atuando como principal pilar para a geração de resultados nos canais mais relevantes de divulgação da marca, que são: Facebook, LinkedIn e Google Adwords.


A Crowd executou diversas atividades para entregar todos os indicadores:


  • Diagnóstico da campanha atual e planejamento de mídia, determinando os principais KPIs e projeções de metas alcançáveis com base no investimento;

  • Criação, manutenção e otimização das campanhas veiculadas nos players: Facebook, LinkedIn e Google Adwords (search);

  • Criação de até 2 key visual por mês e replicação da linha visual para os formatos visuais necessários (até 4 formatos), considerando teste A/B;

  • Contemplados formatos estáticos em JPG (que não necessitam de animação ou formatação em HTML 5);

  • Criação de até 3 variações de textos por anúncio de search;

  • Tagueamento das campanhas;

  • Remarketing;

  • Relatório semanal indicando as evoluções das campanhas;

  • Consolidado mensal com learnings e next steps.


Conclusão


A Crowd foi essencial para que a MindMiners pudesse atingir os seguintes resultados:


Aumentar 150% os usuários únicos do site;

Aumentar 150% os leads gerados (e-mails capturados);

Aumentar 50% a base de seguidores no Facebook e LinkedIn.


Confira abaixo o que o coordenador de Growth da MindMiners fala sobre o projeto:


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MindMiners

Hyla

Sobre o cliente


A Hyla Internacional surgiu como a solução para uma severa alergia a poeira que a esposa de Doro Erjavec, um dos fundadores da empresa, tinha.


Para sanar a alergia, Doro e seu sócio Janez Pogačar desenvolveram o protótipo do que então se tornaria, hoje, o Hyla EST. O inovador aspirador de pó é capaz de filtrar o ar, limpando-no em até 99%, bem como auxiliar na limpeza da casa de variadas maneiras, graças aos diversos objetos exclusivos.



O problema que o cliente tinha


A Hyla precisava de uma comunicação condizente com o propósito do produto: inovadora. Havia a necessidade de um novo website, além de um conteúdo que ajudasse a divulgar a marca no Brasil. Atrelado a esse problema, a Hyla também entendeu que seria necessário aumentar o número de vendas do produto. Dessa forma, o novo site e conteúdo, deveriam ser trabalhados considerando o objetivo de alavancar as vendas do produto.



Como a Crowd ajudou


Para auxiliar a otimizar a comunicação da marca, em diversas frentes, a Crowd entrou em jogo para desenvolver um novo site e, simultaneamente, uma landing page.


Para desenvolver o novo website, foi criado um layout 100% novo, muito mais interativo e elegante a imagem de marca que a empresa pretende transmitir, como é possível ver na página. Repaginado, o novo site da Hyla estava finalmente alinhado com o posicionamento premium que a marca tem no mercado mundial.


Atrelado a isso, também foi produzida uma série de artigos sobre os diferenciais do Hyla EST, como a marca está situada no mercado, quais os benefícios do produto, comparações com outros tipos de aspiradores convencionais, entre outros temas. Esse material contribui com a credibilidade da marca, trazendo mais veracidade ao tom que a Hyla imprime no Brasil. 


Já, para atingir o objetivo de aumentar as vendas, a Crowd traçou e implementou um plano de mídia. Como resultado, foi feita uma campanha em ambos Google e Facebook, com o objetivo de capturar leads.


Por último, a Crowd também produziu vídeos depoimentos para a Hyla, disponíveis na seção "depoimentos" no site. O objetivo era simples: demonstrar a satisfação dos clientes da empresa. No material, o público pode contar um pouco mais sobre a qualidade do produto e compartilhar as experiências oferecidas pelo Hyla EST. Os vídeos, importantes para reiterar a qualidade do produto e fortalecer seu uso por diferentes públicos, foram produzidos inteiramente pela Crowd - desde a captação do material, até a finalização da edição.

Conclusão


A Crowd, além de auxiliar na criação de um novo site que transmitisse elegância, credibilidade e inovação, também pode criar um conteúdo relevante e assertivo sobre o que a tecnologia da empresa é capaz de fazer -- um pacote completo para um posicionamento firme no mercado brasileiro como uma marca premium. 


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Hyla

Health for Pet

Sobre o cliente


A Health For Pet é uma empresa de planos de saúde para cães e gatos, que oferece de forma inovadora e descomplicada, o acompanhamento da saúde de pets, de forma acessível. Podendo ser contratado através de WhatsApp, telefone ou chat online, a premissa da Health For Pet é simplificar os cuidados com a saúde do pet e garantir um serviço e atendimento de alta qualidade.

O problema que o cliente tinha


A empresa está presente em um mercado no qual a figura do corretor é muito importante, já que os clientes possuem diversas dúvidas em relação aos termos técnicos dos serviços. 


No entanto, diferente do plano de saúde tradicional, o plano para o animal de estimação possui um valor muito menor, tornando-o não muito atrativo para os corretores que vendem esse serviço, uma vez que as comissões são mais baixas.


Da mesma forma que a maioria das empresas de planos de saúde, a Health For Pet iniciou as suas vendas através dos contratos no papel. Depois de um breve período, a empresa identificou que esse não era um processo sustentável e buscou uma tecnologia de automatização para expandir sua capacidade de vendas.


Além das dificuldades encontradas com vendas de planos de saúde, o papel gerava outro obstáculo para a empresa: o alto gasto gerado por causa da impressão das carteirinhas dos pets e a sua logística de envio. Para todo novo cliente, era necessário imprimir uma carteirinha de convênio para que ele pudesse ser atendido em uma das clínicas parceiras. Em muitas casos, os clientes perdiam ou esqueciam esse documento na hora da consulta, o que prejudicava o atendimento e, consequentemente, causava a frustração do contratante. Esse processo interrompido fazia com que as experiências com a Health For Pet ficassem distante do que, de fato, poderiam ser.


Como a Crowd ajudou


Com base nas demandas do cliente, a Crowd realizou dois projetos diferentes. Primeiro, um aplicativo mobile para clientes que funciona em todos os smartphones. Entre as diversas features do app, estão o serviço de carteirinha digital, a pesquisa da rede credenciada por geolocalização e acesso a Rede Pet Club, que oferece diversos descontos aos tutores dos pets.


A segunda solução desenvolvida, foi a plataforma de vendas. Graças a implantação do sistema online, 100% das vendas de planos de saúde da Health For Pet são feitas pela plataforma, que transita mais de 2 mil novos planos por mês. O ambiente digital possibilita diversas soluções para a equipe, entre elas, o controle da comissão dos vendedores. Além disso, após a implementação do novo sistema, a Porto Seguro percebeu o potencial de expansão da Health For Pet e adquiriu participação da empresa. 


Confira abaixo o que o presidente da Health For Pet, Fernando Leibel, fala sobre esse projeto.


Conclusão


Neste caso, a Crowd participou não só de um job, mas sim da mudança de rumo de uma empresa. Ao entender o contexto do cliente, foi identificada a necessidade de realizar vendas online -- o que mais tarde se provou mais eficiente do que o método adotado anteriormente. Na Crowd, há sempre a preocupação em entender da melhor forma possível, quem é o cliente. Dessa forma, um resultado é certo: a entrega da solução mais adequada e necessária para cada demanda.



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Health for Pet

Garín Investimentos

Sobre o cliente


A Garín Investimentos é uma empresa que surgiu com a associação de grandes executivos do mercado financeiro, nacional e internacional. A jovem empresa atua focada na gestão de capital, tanto de pessoas físicas, quanto investidores institucionais,  oferecendo ao seu público alternativas personalizadas e de alto valor agregado.

O problema que o cliente tinha


Por ser uma empresa relativamente nova, a Garín precisava atrair mais clientes. Para conquistar esse novo público, foi desenhada uma estratégia de produção de conteúdos sobre o mercado financeiro, para trazer credibilidade e fortalecer a imagem da empresa.


Como a Crowd ajudou


1) Landing Pages e Ebooks


Foram desenvolvidas quatro landing pages para a divulgação de quatro e-books. Cada material abordava um tema diferente, mas todos de relevância para o mercado consumidor da Garín. As landing pages seguiam o layout padronizado que se enquadrava nos moldes propostos pela Garín Investimentos, destacando em cada uma delas, o tema do ebook em questão.


Os assuntos tratados foram selecionados tendo em vista as transformações do mercado financeiro que devem ser consideradas pelos investidores que buscam formas de aplicar o capital, no momento em que o material foi desenvolvido: fundo multimercado, fintechs, startups e healthtech.


Para que esse conteúdo fosse divulgado aproveitando todo seu potencial, anúncios foram desenvolvidos para redes sociais da Garín Investimentos. A ideia é que a campanha contribuísse com o aumento do número de leads. Esses anúncios foram preparados considerando individualmente as landing pages e ebooks, para que o usuário das redes sociais fosse impactado de forma assertiva. 


Para completar a estratégia, também foi feita uma campanha de Google Search com palavras chaves do mercado financeiro que levavam às landing pages e garantiam que a ação estivesse alinhada e pudesse atingir todo seu potencial.


2) Artigos

Ainda a fim de atender o objetivo de captação de leads, a Crowd também produziu artigos rápidos e de fácil entendimento, para que tanto o público já habituado com o vocabulário do mercado financeiro, quanto aqueles que são leigos no assunto, pudessem ter completo entendimento.


Esse conteúdo foi desenvolvido para alimentar a nova seção do site e reiterar frente ao seu público a credibilidade da Garín, posto que se trata de uma empresa atualizada e experiente.


Na seção de conteúdos, o usuário encontra diversos artigos abordando assuntos do mercado financeiro que se relacionam com o posicionamento da Garín, como conteúdos sobre Venture Capital, Fintechs, investimentos em startups, entre outros.


Pensando na estratégia traçada, os artigos também foram disparados para a mailing de leads que era capturada. Com o objetivo de aproveitar da melhor forma possível o público disponível, uma régua de relacionamento foi pensada a fim de determinar disparos quinzenais. Dessa forma, a Garín era mantida na memória dos leads enquanto a equipe comercial se mantinha concentrada na conversão desses prospects.


3) Vídeo institucional

Além de todos os projetos desenvolvidos, ainda foi criado um vídeo institucional para a empresa, a fim de incrementar as landing pages, trazendo uma visão sobre a boutique de investimentos e como ela atua no mercado.


Conclusão


Com uma estratégia de conteúdo e ebooks para gerar leads, todos esses esforços fizeram com que a Garín expandisse seus pontos de contatos com clientes e, mais do que isso, diversificasse a forma com a qual o público era atingido.


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Garín Investimentos

Aquarela Bela Vista

Sobre o cliente


Aquarela Bela Vista foi um recente empreendimento da Casa8 Construtora. A Casa8 tem um importante papel social ao construir empreendimentos para a faixa 1 do programa Minha Casa, Minha Vida. A ideia é viabilizar projetos com custos reduzidos, sem abrir mão do conforto, lazer e qualidade de vida dos moradores. 


O problema que o cliente tinha


A construtora Casa8 estava lançando o empreendimento Aquarela Bela Vista e precisava de um trabalho de divulgação para acelerar as vendas dos apartamentos.


Como a Crowd ajudou


A Crowd ficou encarregada de gerar leads de potenciais clientes através de estratégias digitais. Com técnicas que incluíam Inbound Marketing e Branded Content, foram criados anúncios para Google, Facebook e LinkedIn Ads.


Além disso, foram adquiridos espaços publicitários em portais imobiliários. Os anúncios direcionavam para 4 landing pages focadas nos perfis de possíveis compradores: casais, jovens, médicos e investidores. Nessas páginas os usuários preenchiam um rápido formulário para cair no funil de vendas dos imóveis. 


Conclusão


Quando o foco é geração de leads, a Crowd trabalha de maneira estratégica para conquistar novos clientes. E isso foi alcançado com sucesso: em 3 meses de trabalho foram gerados mais de 6.500 leads e as vendas aumentaram de 30 para 150.


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Aquarela Bela Vista