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E-mail marketing

Como fazer seu E-mail MKT chegar até seu cliente?

Da produção ao disparo pela ferramenta correta. Somos especialistas.

Diferente do que muitas empresas pensam, o e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de relacionamento com o público. A área de marketing que investe em site, conteúdo, mídias digitais, landing page, SEO, entre outros canais, consegue captar leads que mostraram interesse em algum momento. Como nutrir esses possíveis clientes?

Alimente a necessidade de informação através de e-mail marketing e newsletters! Mantenha esse lead aquecido com conteúdos de interesse. Além de ferramentas de performance, é possível fazer testes A/B de assuntos e mensurar os resultados, que mostram dos cliques aos horários e dias com o maior acesso para elaborar novas estratégias.

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O Inbound Marketing é indispensável na era digital!

Em tempos de informação maciça e canais difusos de comunicação, os antigos paradigmas de marketing que consistiam em ofertar um produto diretamente para determinado público-alvo, já não são suficientes para impulsionar as vendas. Partindo do pressuposto de que os consumidores contemporâneos são extremamente bem informados e buscam por conta própria informações e bens que lhe interessam, a ideia de Inbound Marketing surgiu para posicionar as marcas de maneira natural e não intrusiva durante o processo de compra. A seguir, vou falar mais sobre esse conceito, descrevendo as suas principais etapas e demonstrando como elas podem ser decisivas no processo de conquista e fidelização de novos compradores! Entenda o conceito de funil de vendas Em poucas palavras, a ideia do Inbound Marketing é gerar conteúdo personalizado para que os próprios consumidores, voluntariamente, procurem pelo discurso de determinada marca e, naturalmente, tornem-se consumidores dela. Para que isso seja possível, porém, é preciso compreender em qual fase de interesse os compradores em potencial estão em relação ao produto ou serviço ofertado. Sendo assim, ao determinar qual tipo de conteúdo será compartilhado para o público, as estratégias de Inbound consideram três etapas de interesse, em uma jornada conhecida como “Funil de Compras”. No Topo do Funil está o público em geral, que normalmente está pouco familiarizado com o segmento e

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PRG Brasil

Sobre o cliente


A  PRG Brasil, ao longo de quase duas décadas de atuação ininterrupta no mercado brasileiro e em mais 13 países latino-americanos, constrói soluções efetivas nas áreas de marketing, vendas e em experiência do cliente.


Entre os serviços disponibilizados pela PRG Brasil, estão o diagnóstico, estratégia e plano de implementação de gerenciamento de clientes, assim como a implantação do CRM e gestão de campanhas B2C e B2B.


O problema que o cliente tinha


Embora influentes no mercado de marketing, a PRG Brasil sentia a necessidade de melhorar o posicionamento digital como um todo, incluindo a criação de um site. Para isso, precisavam de um olhar de fora que pudesse direcionar as mudanças que deveriam ser feitas, visando o aprimoramento do serviço oferecido.


Como a Crowd ajudou


Com diferentes demandas, a Crowd atuou de maneira consultiva: entendendo os problemas e orientando as soluções, paulatinamente. O novo ponto de contato entre a empresa e seu público seguia a mesma de linha de comunicação usada na criação dos vídeos institucionais, bem como da apresentação.


Com um processo que considerou a essência do cliente para que o resultado entregue transmitisse exatamente o esperado, a Crowd construiu uma nova linha de contato com o público da PRG Brasil.


Tendo em vista o trabalho desenvolvido, a demanda pontual - que contemplava site, vídeos e apresentação - evoluiu. Dentre os novos pedidos estavam a produção de um conteúdo mensal para a área de blog do site, assessoria de imprensa e produção de conteúdo para LinkedIn. Além disso, vídeos institucionais e campanhas de mídia online também foram produzidos para completar o pacote de entregas.

Confira abaixo o que foi desenvolvido pela Crowd: 


  • Novo site: site mais moderno e atrativo, aproveitando as cores da marca para fortalecer a imagem e identificação da marca. Além disso, pensando no UX, o novo site também reestruturou a forma de exibir as soluções oferecidas pela PRG.


  • Apresentação institucional: para garantir que a comunicação da marca estivesse alinhada, foi desenvolvida a apresentação seguindo os mesmo padrões adotados pelo novo site: mais clean e objetivo.


  • Vídeos institucionais: vídeos do Fernando Pierry, sócio fundador da PRG Brasil, falando sobre o trabalho da empresa e as principais frentes de serviços oferecidos. Os vídeos foram publicados no site, garantindo o trabalho com visão 360º. 


  • Artigos: gerar conteúdo de qualidade sobre os assuntos que envolvem o mercado e as soluções oferecidas pela PRG. O conteúdo era publicado no blog e divulgado no LinkedIn.


  • E-mail marketing: layout e revisão editorial do conteúdo mensalmente disparado pela PRG para base de clientes e público segmentado por eles. 


  • Assessoria de imprensa: divulgar materiais nos canais de interesse e mensurar os resultados/impactos disso mês a mês, com foco na divulgação da marca.

  • Campanha de Google Ads: foco em trazer lead. Durante a campanha acabamos amadurecendo essa percepção e identificando que o público deles (diretorias e alta gerência) poderia ser muito mais impactada no LinkedIn do que pelo Google. 


  • Material impresso (folders): para divulgação da PRG no evento Dreamforce to You São Paulo da Salesforce.  


Conclusão


A flexibilidade do projeto permitiu que a parceria entre Crowd e PRG se tornasse algo extremamente frutífero em várias vertentes. O amadurecimento do job trouxe soluções que foram muito além dos pontos mapeados inicialmente, no primeiro momento da consultoria. Essa evolução do trabalho trouxe resultados contínuos e uma verdadeira revolução dentro do cliente - e, para a Crowd, incontáveis aprendizados. Confira abaixo o que Fernando Pierry, sócio fundados da PRG Brasil, compartilha sobre a experiência com a Crowd:


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PRG Brasil

José Salibi Neto

Sobre o cliente


Coautor de diversos livros e palestrante pela JSN, José Salibi Neto é um célebre consultor, com abrangente conhecimento na área de gestão empresarial e empreendedorismo. É considerado uma das mentes mais importantes do Brasil nos últimos 25 anos no cenário contemporâneo de gestão. 


O problema que o cliente tinha


Transformando o conceito e aplicação da gestão no Brasil e no mundo, Salibi — que entende perfeitamente a necessidade de manter a empresa atenta às mudanças externas a fim de se manter a par do mercado –, sentiu que seria necessária uma manutenção da sua imagem.


Por ser co-fundador da renomada plataforma de conhecimento, HSM, a imagem de José Salibi Neto estava diretamente vinculada a empresa. Nesse momento, Salibi entendeu a necessidade de se desprender da HSM para construir uma nova imagem, que destacasse o trabalho como Palestrante e Mentor autônomo.



Como a Crowd ajudou


A Crowd auxiliou no desenvolvimento de um plano de imagem de marca, focado na área digital. Com extenso uso das redes sociais, pessoal e profissional, foi desenvolvido o conteúdo base do projeto, publicado semanalmente em seus perfis. Considerando o mercado em que Salibi atua, o LinkedIn foi o foco das publicações, tendo em vista o vasto networking e a importância de ter a rede alimentada. Com isso, o engajamento de seus seguidores aumentou, reiterando a imagem de Salibi frente a sua rede.


Além do gerenciamento das contas, também foi de responsabilidade da Crowd a produção de vídeos de apresentação do José Salibi Neto, trazendo informações relevantes sobre sua trajetória, experiências, momentos de destaques, entre outros casos que são de interesse de seu público.


Para alinhar toda a comunicação desenvolvida, a Crowd também desenvolveu o site de José Salibi Neto. No novo ambiente digital, o público pode ter acesso direto a vídeos de palestras, informações sobre os livros e sobre o exclusivo JSN Innovation Lab, entre outros diferenciais e aprendizados de Salibi.



Conclusão


Com resultados sólidos, que geraram maior alcance e engajamento por parte de seus seguidores nas redes sociais, a Crowd foi capaz de consolidar a imagem de Salibi no meio digital.


Como resultado de toda a estratégia e ação do plano, Salibi agora é rankeado no top 3% de profissionais da área de Treinamento Profissional & Indústria do Coaching, no LinkedIn. No Facebook e LinkedIn, os vídeos de Salibi ultrapassaram a marca de 30 mil visualizações.


Com esses indicadores, nota-se que o trabalho desenvolvido pela Crowd em parceria com José Salibi Neto atingiu o objetivo: colocá-lo em posição de destaque no cenário digital, garantindo visibilidade e credibilidade ao trabalho do palestrante e mentor.




Quer conhecer outros casos como esse? Veja os próximos cases da Crowd!


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José Salibi Neto

Garín Investimentos

Sobre o cliente


A Garín Investimentos é uma empresa que surgiu com a associação de grandes executivos do mercado financeiro, nacional e internacional. A jovem empresa atua focada na gestão de capital, tanto de pessoas físicas, quanto investidores institucionais,  oferecendo ao seu público alternativas personalizadas e de alto valor agregado.

O problema que o cliente tinha


Por ser uma empresa relativamente nova, a Garín precisava atrair mais clientes. Para conquistar esse novo público, foi desenhada uma estratégia de produção de conteúdos sobre o mercado financeiro, para trazer credibilidade e fortalecer a imagem da empresa.


Como a Crowd ajudou


1) Landing Pages e Ebooks


Foram desenvolvidas quatro landing pages para a divulgação de quatro e-books. Cada material abordava um tema diferente, mas todos de relevância para o mercado consumidor da Garín. As landing pages seguiam o layout padronizado que se enquadrava nos moldes propostos pela Garín Investimentos, destacando em cada uma delas, o tema do ebook em questão.


Os assuntos tratados foram selecionados tendo em vista as transformações do mercado financeiro que devem ser consideradas pelos investidores que buscam formas de aplicar o capital, no momento em que o material foi desenvolvido: fundo multimercado, fintechs, startups e healthtech.


Para que esse conteúdo fosse divulgado aproveitando todo seu potencial, anúncios foram desenvolvidos para redes sociais da Garín Investimentos. A ideia é que a campanha contribuísse com o aumento do número de leads. Esses anúncios foram preparados considerando individualmente as landing pages e ebooks, para que o usuário das redes sociais fosse impactado de forma assertiva. 


Para completar a estratégia, também foi feita uma campanha de Google Search com palavras chaves do mercado financeiro que levavam às landing pages e garantiam que a ação estivesse alinhada e pudesse atingir todo seu potencial.


2) Artigos

Ainda a fim de atender o objetivo de captação de leads, a Crowd também produziu artigos rápidos e de fácil entendimento, para que tanto o público já habituado com o vocabulário do mercado financeiro, quanto aqueles que são leigos no assunto, pudessem ter completo entendimento.


Esse conteúdo foi desenvolvido para alimentar a nova seção do site e reiterar frente ao seu público a credibilidade da Garín, posto que se trata de uma empresa atualizada e experiente.


Na seção de conteúdos, o usuário encontra diversos artigos abordando assuntos do mercado financeiro que se relacionam com o posicionamento da Garín, como conteúdos sobre Venture Capital, Fintechs, investimentos em startups, entre outros.


Pensando na estratégia traçada, os artigos também foram disparados para a mailing de leads que era capturada. Com o objetivo de aproveitar da melhor forma possível o público disponível, uma régua de relacionamento foi pensada a fim de determinar disparos quinzenais. Dessa forma, a Garín era mantida na memória dos leads enquanto a equipe comercial se mantinha concentrada na conversão desses prospects.


3) Vídeo institucional

Além de todos os projetos desenvolvidos, ainda foi criado um vídeo institucional para a empresa, a fim de incrementar as landing pages, trazendo uma visão sobre a boutique de investimentos e como ela atua no mercado.


Conclusão


Com uma estratégia de conteúdo e ebooks para gerar leads, todos esses esforços fizeram com que a Garín expandisse seus pontos de contatos com clientes e, mais do que isso, diversificasse a forma com a qual o público era atingido.


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Garín Investimentos

Foodpass

Sobre o cliente


A Foodpass é uma startup de vendas, referência no mercado de gastronomia e inovação. Parceiros podem oferecer ingressos dos mais variados tipos de eventos culinários -- jantares, cursos, degustações, harmonizações e etc.


O problema que o cliente tinha


Quando a ideia da empresa estava em formação, eles possuíam apenas um MVP (Minimum Viable Product) de experiências gastronômicas. Naquele momento, o projeto foi validado chegando a vender cerca de 40 mil reais por mês, mas acabou esbarrando em uma limitação tecnológica.


Como a Crowd ajudou


A Crowd desenvolveu uma plataforma online de vendas escalável, que, em pouco tempo, aumentou em mais de 5 vezes o faturamento da Foodpass.


Após esse período de expansão, a plataforma online sofreu mais uma grande mudança. Desta vez, a Foodpass se transformou em um verdadeiro marketplace, onde qualquer pessoa pode criar seus eventos gastronômicos e vender seus ingressos. Muito mais do que apenas ajudar nessas transformações tecnológicas, a Crowd foi responsável conscientizar sobre a importância da automatização que hoje serve de alicerce para a empresa. A plataforma desenvolvida possibilita que a Foodpass possa fechar grandes parcerias e desenhar ações customizadas para diversas marcas, como Veja Comer e Beber, Paladar do Estadão e Coca-cola.


Conclusão


A Crowd teve relação direta com o aumento de faturamento da Foodpass, ao viabilizar uma plataforma escalável e que interferiu no processo de vendas, auxiliando a expansão da startup.



Confira abaixo o que a CEO da Foodpass fala sobre esse projeto:

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