LikeLaser

Sobre o cliente


A LikeLaser nasceu com o propósito de revolucionar o mercado de depilação a laser. Com o conceito de “Depilação para Todos”, a premissa é democratizar esse tipo de procedimento estético, pensando em todos os gêneros e tons de pele. A LikeLaser busca aumentar a autoestima e garantir o bem-estar de todos, sem distinção de cor ou gênero. A empresa, que oferece tratamento para mais de 30 áreas do corpo, utiliza a inovadora tecnologia Alexandrite e YAG, que já operou mais de 1 milhão de procedimentos ao redor do mundo.


Com o espaço moderno e acolhedor, a LikeLaser conta com um time de fisioterapeutas altamente capacitado e treinado. O método da empresa é realizado com tecnologia mista Alexandrite e Yag, que atende diversos fototipos, incluindo aqueles que não são costumeiramente tratados nas clínicas convencionais. A LikeLaser oferece atendimento personalizado, prezando pela honestidade, comprometimento e, principalmente, pela segurança de todos os clientes.


O problema que o cliente tinha


O cliente precisava criar sua marca, o conceito e personalidade, além de pensar e executar o plano de comunicação, considerando os ambientes online e offline.


Para tirar a ideia do papel, seria necessário pensar, no primeiro momento, em como a marca se apresentaria. Com isso, surgiu a necessidade de desenvolver o pacote naming + branding.


Além do primeiro ponto de contato, também seria preciso desenhar e aplicar toda a estratégia de comunicação: site, rede social - tanto produção de arte e legenda, como agendamento dos posts -, comunicação visual, materiais para inauguração do espaço, materiais de venda e parcerias. O material precisava conversar com todos os públicos, clientes e potenciais parceiros, apresentando o conceito da marca e serviços oferecidos. Toda a comunicação deveria transmitir os diferenciais da marca - diversidade, tecnologia e inovação -, e, também, se pautar na segurança e eficiência do procedimento LikeLaser.


Como a Crowd ajudou


A Crowd foi responsável pelo processo de construção da marca LikeLaser. Começando pelo nome, foram apresentadas 10 opções dentro das diretrizes apresentadas pelo cliente. A sugestão escolhida, LikeLaser, foi selecionada juntamente com o slogan "Depilação para todos", também apresentado pela Crowd.


Após a definição do nome e slogan, foi desenvolvida a logomarca e os grafismos da LikeLaser. Com tons fortes e alegres, a identidade visual da empresa e suas derivações foram estabelecidas.


O próximo passo na construção de marca visou o ambiente digital. Para acompanhar a nova LikeLaser, foi desenvolvido o site. Responsivo, intuitivo e com elementos que transmitem a essência da marca, o novo site equilibra as informações técnicas sobre o procedimento, com dicas, comparativos e promoções exclusivas da LikeLaser. Para tornar o site mais atrativo, o usuário pode montar seu boneco na seção Depilação, escolhendo seu sexo, tom de pele e pelo, e as áreas que deseja realizar o procedimento. Uma forma prática e interativa de agendar a avaliação.


Além do site, também foram criados os perfis nas redes sociais Instagram e Facebook, para compartilhar os conteúdos produzidos pela Crowd. O cronograma de postagens inclui publicações que abordam temas relevantes para o público, sem limitar o conteúdo a nenhum gênero.


Para garantir que o material produzido atingisse o target e causasse interesse no público, também foi criado o plano de mídia para a LikeLaser. Com o objetivo de informar sobre a novidade e gerar interesse no mercado consumidor, as campanhas de mídia alcançaram números expressivos no primeiro mês. Nas redes Instagram e Facebook, as campanhas ultrapassaram 30 mil impressões e, no Google, 40 mil. Os anúncios apresentaram a taxa de 28% de conversão, resultando em mais de 100 leads no curto período de inauguração.


Além do ambiente digital, havia outro ponto de contato importante: a inauguração. Para auxiliar na prospecção de clientes, a Crowd desenvolveu materiais de apoio para serem distribuídos no dia do lançamento da LikeLaser. Dessa forma, a clínica contou com materiais impressos que informavam os diferenciais do espaço e oferecia um desconto especial para os interessados.


Todo o projeto foi pensado para atingir o objetivo de criar a marca e divulgar os serviços e promoções. Pensando em todos os pontos que deveriam ser considerados, a Crowd foi além e também desenvolveu duas apresentações para completar o material da marca. A primeira desenvolvida foi a apresentação institucional, para ser veiculada dentro do espaço LikeLaser, que é atualizada mensalmente, conforme a necessidade do cliente. A segunda, foi a apresentação comercial, que apresenta a marca para possíveis parceiros, oferecendo descontos e condições exclusivas para quem busca pacotes de depilação em grande quantidade.


Além disso, também foram desenvolvidos materiais de apoio, como cartão de visita e assinatura de e-mail.

Escopo contemplado


● Branding

● Site

● Material gráfico (folder, voucher, flyers promocionais, flyer de parcerias)

● Apresentação comercial

● Vídeo Institucional

● Campanha de mídia


Conclusão


O público do mercado estético é presumido como feminino. Criar a marca LikeLaser e pensar na estratégia de comunicação da empresa, que contempla muito mais do que um público segmentado, foi desafiador. 


No entanto, ao desenhar a estratégia que atendia às expectativas do cliente e, ao mesmo tempo, conversava com o público variado que deveria ser atingido - homens, mulheres, brancos, pardos, negros…- trouxe à luz uma parcela do mercado que não deve ser ignorada.


O resultado dessa parceria não poderia ter sido melhor: cliente satisfeito e time realizado. Um projeto que envolveu todas as áreas da Crowd (Design, Conteúdo, Mídia e Tecnologia), para extrair todo o potencial que havia na marca e, também, no time Crowd.


Nova marca, site, perfis em redes sociais, campanhas de mídia muito mais para garantir que a LikeLaser ganhe consistência e credibilidade no mercado.


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