Flagger

Sobre o cliente


A Flagger presta serviços de intercâmbio para interessados em passar um período em diversos destinos diferentes. No entanto, a empresa foca em cinco principais países: Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia e Malta. Mais do que dar todo o suporte necessário ao intercambista, a Flagger quer ser parceira de seus clientes para que eles possam usufruir ao máximo a experiência.


Por isso, a Flagger surge como uma empresa que acompanha o cliente em todo o processo da viagem -- antes, durante e depois. Inovadora e jovem, a companhia entende todo o grau de complexidade e o impacto positivo e transformador que uma viagem pode ter nas pessoas. Por isso, conta com especialistas que se dispõem a ajudar os intercambistas nas mais variadas situações. 



O problema que o cliente tinha


Ao se desvincular da empresa da qual fazia parte, a Flagger deu o primeiro passo em sua nova jornada. Ainda sem nenhuma noção de branding, a nova agência precisava definir o caminho a ser seguido. Apesar de trazer consigo o conhecimento adquirido nos anos em que passou sob o guarda-chuva da antiga empresa, a Flagger tinha o desafio de se firmar como uma opção a ser considerada por intercambistas de todo o país.


Para isso, a Flagger entendeu que era um empresa que precisava se tornar uma marca - mais do que isso, uma marca que transmitisse seu espírito transformador. Logo, era necessário criar toda a identidade visual e branding (logo, site, missão e valores), além de estruturar os processos operacionais internos da empresa.



Como a Crowd ajudou


A Crowd ajudou em diversos aspectos da criação da nova empresa, para garantir que a Flagger se consolidasse como uma marca forte e estruturada. Para isso, a Crowd desenvolveu um projeto que contou com:


1) Criação do novo branding


Logotipo, cores, material gráfico (camisetas, cartões de visita, folder, assinatura de email, papel timbrado, etc.) estiveram dentro do escopo da Crowd. A ideia foi criar uma marca que se comunicasse com o público alvo, transmitindo os valores por meio da identidade visual. Ao mesmo tempo, houve a preocupação em mostrar uma marca séria e confiável. 


2) Novo site

A Crowd criou o layout e desenvolveu toda a programação do novo site responsivo. O escopo macro englobou: 


● Consultoria da Crowd para alinhamento do conceito e tecnologia do novo e-commerce; 

● Desenvolvimento do site de forma responsiva para ter boa experiência no desktop, mobile e tablet; 

● Criação do layout das telas, seguindo os guidelines da marca (UI); 

● Desenvolvimento na plataforma Wordpress. 

● Áreas: 

  • Home
  • Quem Somos
  • Destinos
  • Blog
  • Contato

● Instalação de SSL, cadeado de site seguro; 

● Implementação de Google Analytics para monitoramento de visitas e performance do site. 

3) Configuração do novo CRM

Para uma empresa que vende pacotes de intercâmbio, era essencial ter uma plataforma de CRM funcional. A Crowd auxiliou na implementação da plataforma Hubspot, para que a Flagger pudesse monitorar suas oportunidades.

Alinhada com a equipe comercial da empresa, a nova estrutura organizacional tinha como objetivo realizar o atendimento eficiente e completo de todos os novos leads. 

4) Produção de conteúdo e campanha de mídia online 

Ao nascer, uma marca precisa de forte presença digital. Por isso, para o lançamento da Flagger no mercado, a Crowd produziu conteúdos para alimentar as redes sociais (Facebook e Instagram) com cerca de 20 publicações mensais.

Pensando em awareness e em formas de alavancar as vendas, foi feita uma campanha de mídia no Google e Facebook, focada em branding. Através de filtros e tags para encontrar de maneira assertiva o público-alvo, o objetivo de alertar possíveis intercambistas da presença da Flagger no mercado, foi atingido. 


Conclusão

Como criar uma marca em um cenário concorrido como o dos intercâmbios? Como pensar um branding que transmita os valores da marca? O trabalho da Crowd em parceria com a Flagger foi completo -- do logotipo à venda, o job foi pensado de maneira estratégica para que a empresa pudesse, por meio de uma forte e marcante presença digital, impactar o seu segmento e atingir clientes em potencial. 


Entender o propósito da marca foi essencial para que todos os pontos do projeto fossem entregues respeitando a essência da Flagger. Um escopo que contemplou o surgimento e crescimento de uma nova marca, mas que já trazia consigo anos de experiência.


Para comunicar os reais valores da Flagger, cada aspecto do trabalho, seja a assinatura do e-mail ao atendimento dos leads, foi feito minuciosamente -- a Crowd mergulhou no contexto, concorrência e missão da empresa. Ao visar conversar com o público de diversas frentes e com autenticidade, a Crowd ajudou a transmitir o que a Flagger representa de maneira concreta: a caminhada, desde o primeiro passo, com aqueles que buscam desbravar o mundo.




No items found.
O
VOLTAR
▶ ▶ ▶
CONVERSE ONLINE COM UM CONSULTOr